Registro de viajeros en Alicante y Benidorm

Si alquilas un apartamento vacacional en la Costa Blanca, el registro de viajeros en Alicante ya no es un trámite opcional ni un papel que puedas dejar para más tarde. Desde el 2 de diciembre de 2024, con el Real Decreto 933/2021 plenamente en vigor, todo anfitrión que hospede viajeros —en Benidorm, en la playa de San Juan, en Calpe o en el centro de Alicante— tiene que comunicar los datos de cada huésped a la Administración en un plazo muy corto. Y hacerlo mal, o no hacerlo, sale caro.

En una zona con la presión turística de Benidorm, donde muchos propietarios gestionan uno o dos apartamentos por su cuenta, conviene tener claro qué se pide exactamente, a quién se envía y qué errores te pueden costar una multa. Vamos por partes.

Qué obliga la normativa en la Costa Blanca

El RD 933/2021 obliga a cualquier alojamiento —hoteles, apartamentos turísticos, viviendas de uso vacacional y también quien alquila habitaciones— a recoger y comunicar los datos de sus huéspedes. Hablamos de datos de identificación de cada viajero mayor de edad y de la información básica de la reserva y la estancia.

No importa que gestiones un solo apartamento en primera línea de Benidorm o una cartera de pisos en Alicante: la obligación es la misma. La normativa no distingue entre grandes cadenas y anfitriones particulares, y ese es precisamente el punto donde más gente se despista.

A quién se envía el registro de viajeros en Alicante

Aquí conviene ser precisos, porque circula mucha confusión. En la Comunidad Valenciana, el registro de viajeros en Alicante y Benidorm se envía a SES Hospedajes, la plataforma estatal, quedando la información a disposición de la Guardia Civil y la Policía Nacional.

No existe una policía autonómica valenciana que gestione este registro. Solo tres territorios tienen cuerpo propio para esto —Cataluña, País Vasco y Navarra—; en el resto de España, la Comunidad Valenciana incluida, el destino es siempre SES Hospedajes. Así que, seas de Alicante, Benidorm, Elche o Torrevieja, tu comunicación va al mismo sitio.

Plazos y multas: por qué no puedes dejarlo para mañana

El plazo es de 24 horas desde la entrada del huésped. En temporada alta, con entradas y salidas casi cada día, cumplir ese margen a mano se convierte en una carrera contra el reloj.

Las sanciones no son simbólicas. Las infracciones leves van de 100 a 600 euros, y las graves pueden llegar hasta 30.000 euros. Para un anfitrión con uno o dos apartamentos, una sola multa se come el beneficio de toda una temporada. Cumplir a tiempo no es burocracia: es proteger tu negocio.

El error de guardar la copia del DNI

Hay un fallo muy extendido que hoy es directamente ilegal: guardar la fotocopia o la foto del DNI del huésped "por si acaso". Desde el 17 de junio de 2025, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) prohíbe conservar copia del documento de identidad de tus clientes.

Es decir: necesitas leer los datos del documento para cumplir con el registro, pero no puedes archivar la imagen del DNI ni el pasaporte. Muchos propietarios siguen haciéndolo con la mejor intención y se exponen a una segunda vía de sanción, esta por parte de la AEPD. La ley te pide los datos, no una carpeta llena de fotocopias.

Cómo lo resuelve Estratechia Check-in

Aquí es donde Estratechia Check-in te quita el problema de encima. El huésped recibe un enlace, hace una foto de su documento desde su propio móvil —sin instalar ninguna app— y el sistema toma los datos que hacen falta. Nosotros comprobamos que los datos del documento cuadran, preparamos el registro y lo enviamos a SES Hospedajes dentro del plazo, sin que tengas que rellenar nada a mano.

Y lo importante para la AEPD: se trabaja con los datos, no se conserva la copia del documento como archivo. Tú cumples con la Guardia Civil y con protección de datos a la vez, sin quebraderos de cabeza.

Está pensado para el anfitrión de la Costa Blanca: desde 1 alojamiento, sin mínimos, sin comisiones y con el primer mes gratis. El plan Esencial cuesta 3,90 €/alojamiento/mes y el Pro 6,90 €.

Deja de perseguir huéspedes con la fotocopiadora y cumple la ley con tranquilidad esta temporada.

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