Registro de viajeros en Cataluña: los Mossos d'Esquadra y SES Hospedajes

Si tienes un alojamiento turístico en Cataluña, el registro de viajeros en Cataluña tiene una particularidad: además del envío estatal a SES Hospedajes, la comunicación de huéspedes se coordina con la policía autonómica, los Mossos d'Esquadra. Te explicamos qué cambia y cómo cumplir sin dolores de cabeza.

Qué obliga la normativa

El Real Decreto 933/2021 es de ámbito estatal y obliga a todos los alojamientos —hoteles, apartamentos turísticos y viviendas de alquiler vacacional— a comunicar los datos de cada huésped. Es obligatorio desde el 2 de diciembre de 2024 y el plazo para enviar cada parte es de 24 horas desde el check-in.

En Cataluña, la competencia en seguridad ciudadana recae en los Mossos d'Esquadra, por lo que el registro de viajeros se integra en ese circuito autonómico además del canal estatal de SES Hospedajes.

El error que más multas provoca

Muchos anfitriones cumplen con el envío pero tropiezan con la protección de datos. Desde el 17 de junio de 2025, la AEPD prohíbe guardar copia o fotocopia del DNI, NIE o pasaporte del huésped: puedes ver el documento y tomar los datos, pero no conservar la imagen. Guardar la fotocopia es un exceso de datos que vulnera el RGPD y puede acarrear una multa adicional a la de seguridad ciudadana (que va de 100–600 € en los casos leves hasta 30.000 € en los graves).

Cómo cumplir sin complicarte

Con el check-in online de Estratechia el circuito queda resuelto:

1. Envías un enlace al huésped por WhatsApp o email. No instala ninguna app.

2. Hace una foto de su documento: verificamos que los datos cuadran, sin que los teclee a mano.

3. Confirma y firma. No guardamos la fotocopia: solo los datos legales.

4. El parte de viajeros sale automáticamente a SES Hospedajes y, en Cataluña, al circuito de los Mossos d'Esquadra donde corresponde, con la marca de tiempo correcta.

Así cumples el RD 933/2021 y el RGPD a la vez, sin papeleo y sin riesgo de multa, desde 1 alojamiento y 3,90 €/mes.

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