Registro de viajeros en la Comunidad Valenciana

Si alquilas un apartamento en Benidorm, una villa en la Costa Blanca o un piso turístico en Valencia o Alicante, el registro de viajeros en la Comunidad Valenciana es una obligación que no puedes dejar para "cuando tenga un rato". Desde el 2 de diciembre de 2024 se aplica el Real Decreto 933/2021, y afecta a todos los que ofrecéis alojamiento a turistas: apartamentos, casas rurales, hostales y hoteles. En esta guía te contamos, sin tecnicismos, qué te pide la ley, a dónde va la información, en qué plazo y cómo evitarte una multa que puede arruinarte la temporada.

Qué obliga la normativa a los anfitriones

El RD 933/2021 amplió y endureció lo que ya se conocía como el "parte de viajeros". Ahora tienes que recoger más datos de cada huésped mayor de edad: nombre y apellidos, documento de identidad, fecha de nacimiento, dirección, teléfono, correo electrónico y los datos de la estancia. Si hay pago con tarjeta o transferencia, también se anotan datos del medio de pago.

Todo esto se aplica igual en Valencia capital, en Alicante, en toda la Costa Blanca y en cualquier municipio valenciano. No hay excepción por ser un solo apartamento ni por alquilar solo en verano: si cobras por alojar, estás dentro.

A quién se envía el registro de viajeros

Aquí conviene aclarar una duda muy habitual entre los anfitriones valencianos. La Comunidad Valenciana no tiene una policía autonómica propia que gestione el registro de viajeros. A diferencia de Cataluña, País Vasco y Navarra, aquí el sistema es el estatal.

Eso significa que la información va a la plataforma SES Hospedajes, el sistema del Ministerio del Interior, y queda a disposición de la Guardia Civil y la Policía Nacional, que son los cuerpos competentes en la mayor parte del territorio valenciano. Tú no eliges destinatario: subes los datos de tus huéspedes a SES Hospedajes y listo. Cualquier "atajo" que te ofrezcan enviar el parte a otro sitio no cumple la norma.

Plazos y multas: por qué no conviene descuidarlo

El plazo es claro y corto: dispones de 24 horas desde que el viajero llega para comunicar sus datos. En temporada alta, con entradas y salidas continuas en la Costa Blanca, ese margen se te puede echar encima si lo haces a mano una por una.

Y las sanciones no son un detalle. Las infracciones leves van de 100 a 600 euros, y las graves pueden llegar hasta 30.000 euros. No registrar, hacerlo fuera de plazo o con datos incompletos entra dentro de lo sancionable. Multiplícalo por varios apartamentos y verás por qué merece la pena tenerlo automatizado.

El error de guardar la fotocopia del DNI

Muchos anfitriones creen que están cubiertos guardando una foto o fotocopia del DNI del huésped "por si acaso". Es justo lo contrario. Desde el 17 de junio de 2025, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) prohíbe conservar copia o fotocopia del documento de identidad. Puedes leer los datos que necesitas, pero no archivar la imagen del documento.

Guardar esas fotos en el móvil, en el correo o en una carpeta del ordenador te expone a una sanción de protección de datos, encima de las del registro. Lo correcto es recoger los datos, comprobar que cuadran con el documento y no almacenar la copia.

Cómo lo resuelve Estratechia Check-in

Con Estratechia Check-in conviertes toda esa burocracia en un trámite de un minuto. El huésped recibe un enlace antes de llegar, hace una foto de su documento desde su propio móvil (no instala ninguna app) y nosotros comprobamos que los datos del documento cuadran y completamos el parte. Los datos se envían a SES Hospedajes dentro del plazo, sin que tengas que teclear nada ni pelearte con la plataforma.

Y lo más importante para tu tranquilidad: cumplimos con la AEPD, sin conservar fotocopias del DNI. Tú recibes tu registro hecho; nadie guarda imágenes del documento.

Está pensado para anfitriones de la Comunidad Valenciana de cualquier tamaño: desde un solo alojamiento, sin mínimos y sin comisiones. Plan Esencial por 3,90 €/alojamiento/mes, Pro por 6,90 €, y el primer mes gratis para que lo pruebes en plena temporada.

Deja de perseguir DNIs y de vivir con el miedo a la multa. Automatiza tu registro de viajeros y dedica el tiempo a tus huéspedes.

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