Registro de viajeros en Galicia: qué obliga la ley y cómo cumplir sin dolores de cabeza

Si tienes un alojamiento turístico en Galicia —un albergue en pleno Camino de Santiago, una casa rural en la Ribeira Sacra o un apartamento frente a las Rías Baixas—, el registro de viajeros en Galicia ya no es un trámite opcional ni un papel que guardas en un cajón. Desde finales de 2024 es una obligación legal con plazos concretos y multas reales. En esta guía te explicamos, en cristiano, qué te pide la normativa, adónde va la información de tus huéspedes y cómo dejar de perder tiempo en cada llegada.

Qué te obliga la normativa

La norma que lo regula es el Real Decreto 933/2021, en vigor de forma obligatoria desde el 2 de diciembre de 2024. Afecta a hoteles, pensiones, casas rurales, albergues, apartamentos turísticos y a quien alquila vivienda con fines turísticos. Da igual que gestiones un solo alojamiento en Sarria o una cartera de pisos en Vigo: si alojas viajeros, tienes que registrar sus datos.

En la práctica, por cada huésped debes recoger sus datos identificativos y del documento, los datos del viaje y, cuando corresponde, los del medio de pago. Esa información hay que comunicarla en un plazo máximo de 24 horas desde la entrada del viajero. No basta con apuntarlo: hay que enviarlo.

A quién se envía el registro de viajeros en Galicia

Aquí conviene ser claro, porque circula mucha confusión. En Galicia, el registro de viajeros se comunica a la plataforma estatal SES Hospedajes, del Ministerio del Interior, y la autoridad competente es la Guardia Civil o la Policía Nacional, según la zona.

Galicia no tiene una policía autonómica propia para este trámite. Solo Cataluña, País Vasco y Navarra cuentan con cuerpos autonómicos que asumen este registro. En el resto del país —Galicia incluida— el envío es siempre a SES Hospedajes y a los cuerpos estatales. Así que si alguien te vende un sistema que "envía a la policía gallega", desconfía: no existe tal cosa para el registro de viajeros.

Las multas y el error que puede costarte caro

El incumplimiento se sanciona. Las multas van desde 100 a 600 € en las infracciones leves y pueden llegar hasta 30.000 € en los casos graves. No comunicar a tiempo, hacerlo con datos incompletos o no registrar a un huésped entra dentro de lo sancionable.

Y hay un segundo frente que muchos anfitriones pasan por alto: la protección de datos. Desde el 17 de junio de 2025, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) prohíbe guardar copia o fotocopia del DNI de tus huéspedes. Esa costumbre tan extendida de escanear el documento "por si acaso" y dejarlo en una carpeta ya no vale. Tienes que registrar los datos que exige la norma, pero no conservar una imagen del documento. Es decir: cumples con dos obligaciones que, mal gestionadas, chocan entre sí y te exponen a dos sanciones distintas.

Cómo lo resuelve Estratechia Check-in

Cumplir con todo esto a mano —recoger datos, comprobar que cuadran con el documento, enviarlos antes de 24 horas y no guardar copias— es un lío, sobre todo en temporada alta del Camino, cuando las llegadas se acumulan al caer la tarde.

Con Estratechia Check-in el huésped hace su registro desde su propio móvil antes de llegar, sin instalar ninguna app. Comprobamos que los datos del documento cuadran, preparamos el registro conforme al RD 933/2021 y lo dejamos listo para su envío a SES Hospedajes dentro de plazo. Y lo más importante para tu tranquilidad: recogemos lo que la ley exige sin conservar la fotocopia del DNI, tal como pide la AEPD. Tú te olvidas del papeleo y recibes a tus huéspedes con una sonrisa, no con un formulario.

Está pensado para anfitriones de todos los tamaños: desde un solo alojamiento, sin mínimos y sin comisiones. Empiezas con 1 mes gratis y luego eliges entre el plan Esencial por 3,90 €/alojamiento al mes o el Pro por 6,90 €. Sin letra pequeña y sin ataduras.

Si gestionas un alojamiento en Galicia y quieres cumplir con el registro de viajeros sin perder tardes enteras rellenando datos, descubre Estratechia Check-in y prueba un mes gratis. Dedica ese tiempo a lo que de verdad importa: que tus huéspedes vuelvan.

Empieza ahora en checkin.estratechia.com