Registro de viajeros en Navarra: la Policía Foral y todo lo que debes cumplir

Si alquilas un piso turístico en Pamplona, una casa rural en el Valle de Baztán o unas habitaciones para los Sanfermines, el registro de viajeros en Navarra es una obligación que no puedes pasar por alto. La normativa cambió y muchos anfitriones siguen haciéndolo como hace diez años, exponiéndose a sanciones que empiezan en 100 € y pueden llegar a 30.000 €. En esta guía te contamos, sin tecnicismos, qué te obliga la ley, a quién se envían los datos y cómo dejarlo resuelto en menos de un minuto por reserva.

Qué te obliga la normativa en Navarra

El marco es el Real Decreto 933/2021, obligatorio para todos los alojamientos turísticos desde el 2 de diciembre de 2024. Afecta a hoteles, pensiones, apartamentos turísticos, casas rurales y también a quien alquila por temporada a través de plataformas. Da igual que tengas un solo apartamento en el Casco Viejo o varias casas repartidas por la Ribera: si alojas viajeros, tienes que registrar sus datos.

La norma amplía la información que debes recoger de cada huésped (datos de identidad y de contacto) y, cuando hay pago, algún dato de la transacción. Lo importante es que estos datos deben quedar comunicados a la administración dentro del plazo marcado, sin excusas de temporada alta ni de fines de semana.

A quién se envía el registro: SES Hospedajes y Policía Foral

Aquí es donde Navarra tiene una particularidad frente a la mayoría de España. El envío estatal se realiza siempre a la plataforma SES Hospedajes, el sistema del Ministerio del Interior por el que pasan todos los registros de viajeros del país.

Además, Navarra es una de las tres comunidades con policía autonómica propia competente en esta materia, junto con Cataluña (Mossos d'Esquadra) y el País Vasco (Ertzaintza). En el caso navarro, esa policía es la Policía Foral de Navarra. Por eso, como anfitrión aquí, tu registro tiene esta doble vertiente: el sistema estatal SES Hospedajes y la competencia de la Policía Foral en el ámbito autonómico. Cumplir bien significa que los datos lleguen correctamente y en plazo, sin que te quede ningún cabo suelto.

El plazo de 24 horas y el error de guardar copia del DNI

El plazo es de 24 horas desde la entrada del viajero. En plena semana de Sanfermines, con entradas y salidas continuas y colas de check-in, cumplir ese plazo a mano es una fuente constante de olvidos. Y cada comunicación que falta o llega tarde es una infracción: las leves van de 100 a 600 € y las graves pueden alcanzar los 30.000 €.

Hay un segundo error que sale caro y que muchísimos anfitriones cometen sin saberlo: guardar una fotocopia o foto del DNI del huésped. Desde el 17 de junio de 2025, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) prohíbe conservar esa copia. Necesitas los datos del documento para registrarlos, sí, pero no puedes almacenar la imagen del documento. Ese archivo guardado "por si acaso" en el móvil o en un cajón es hoy una sanción esperando a ocurrir.

Cómo lo resuelve Estratechia Check-in

Estratechia Check-in está pensado precisamente para anfitriones de Navarra que quieren cumplir sin complicarse. El huésped recibe un enlace, hace su check-in desde su propio teléfono y no instala ninguna app. Nosotros comprobamos que los datos del documento cuadran, preparamos el registro y lo dejamos listo para su envío en plazo, sin que tú tengas que rellenar formularios a mano ni pelearte con la plataforma a medianoche.

Y lo hacemos respetando la ley de protección de datos: recogemos lo que la normativa exige sin guardar copias del DNI, evitando el error que hoy multa la AEPD. Tú te olvidas del papeleo y te dedicas a recibir a tus viajeros.

El servicio funciona desde un solo alojamiento, sin mínimos y sin comisiones, con 1 mes gratis para que lo pruebes con reservas reales. El plan Esencial cuesta 3,90 €/alojamiento/mes y el Pro, 6,90 €. Tanto si gestionas un estudio en Pamplona como una casa rural en el Pirineo navarro, el registro deja de ser un problema.

Cumple con el registro de viajeros de Navarra sin sustos

Los Sanfermines llenan la ciudad una vez al año, pero el registro de viajeros es todos los días. No dejes que un olvido de 24 horas o una fotocopia guardada te cuesten una multa. Prueba Estratechia Check-in gratis un mes y empieza a recibir huéspedes con el papeleo resuelto.

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