Registro de viajeros en la ciudad de Valencia

Si alquilas un piso turístico junto a la Malvarrosa, un apartamento en Ruzafa o una habitación cerca de la Ciudad de las Artes, el registro de viajeros en Valencia es una obligación que ya no puedes dejar para más tarde. Desde el 2 de diciembre de 2024 la normativa aprieta, las inspecciones existen y las multas también. La buena noticia: bien montado, cumplir te lleva menos de un minuto por huésped y deja de ser un quebradero de cabeza. Vamos a verlo claro, sin tecnicismos y pensando en el día a día de un anfitrión de la ciudad.

Qué te obliga la normativa

La base es el Real Decreto 933/2021, en vigor para hospedajes desde el 2 de diciembre de 2024. En la práctica, por cada estancia tienes que recoger los datos de identidad y de la reserva de tus huéspedes y comunicarlos a las autoridades en un plazo máximo de 24 horas desde la entrada.

Afecta a todo tipo de alojamiento: apartamentos turísticos, pisos completos, habitaciones, hostales y hoteles. No importa si gestionas un solo alojamiento en El Cabanyal o varios repartidos por el centro: la obligación es la misma para todos. Y no es papeleo simbólico. Las sanciones por incumplir van desde 100 a 600 euros en las infracciones leves y pueden llegar hasta 30.000 euros en los casos graves. Es dinero suficiente como para tomárselo en serio desde el primer huésped de la temporada.

A quién se envía el registro de viajeros en Valencia

Aquí conviene ser exacto, porque circula mucha confusión. En la ciudad de Valencia, como en el resto de la Comunidad Valenciana, el registro de viajeros se comunica a través de la plataforma estatal SES Hospedajes, y la autoridad competente es la Guardia Civil o la Policía Nacional, según la zona.

No existe una policía autonómica valenciana que recoja este registro. Ese modelo propio solo lo tienen tres territorios (Cataluña, País Vasco y Navarra). En Valencia, por tanto, tu obligación pasa siempre por SES Hospedajes y el envío a las fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado. Si alguien te ofrece "mandarlo a la policía autonómica", desconfía: para Valencia eso no aplica.

El error de guardar la copia del DNI

Muchos anfitriones de Valencia siguen haciendo lo de siempre: pedir el DNI al huésped, hacerle una foto o una fotocopia y guardarla "por si acaso". Cuidado, porque eso hoy es un problema.

Desde el 17 de junio de 2025, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) prohíbe conservar copia o fotocopia del documento de identidad de tus huéspedes. Puedes y debes leer los datos del documento para el registro, pero no puedes almacenar la imagen del DNI o el pasaporte en tu móvil, tu correo o una carpeta compartida. Guardar esas copias te expone a una sanción de protección de datos que se suma a la del registro. Es decir, el método antiguo ya no solo es incómodo: es un riesgo doble.

Cómo lo resuelve Estratechia Check-in

Aquí es donde Estratechia Check-in te quita el problema de encima. El huésped recibe un enlace, hace una foto de su documento y confirma sus datos desde su propio teléfono: no instala ninguna app. Nosotros comprobamos que los datos del documento cuadran, preparamos el registro y lo enviamos a SES Hospedajes dentro del plazo de 24 horas. Todo en unos 60 segundos por huésped.

¿Y la copia del DNI? No la guardas tú. El sistema trata el documento solo para completar el registro conforme manda la normativa, de forma que cumples con la AEPD sin tener imágenes de DNI dando vueltas por tu galería de fotos.

En cuanto a precios, está pensado para anfitriones reales de Valencia, tengas un piso o veinte:

• Desde un solo alojamiento, sin mínimos y sin comisiones por reserva.
• Plan Esencial: 3,90 €/alojamiento al mes.
• Plan Pro: 6,90 €/alojamiento al mes.
• 1 mes gratis para que lo pruebes con tus propias reservas.

Menos de lo que cuesta un café a la semana por tener el registro de viajeros hecho, enviado y en regla, sin madrugones ni sustos con inspecciones.

Deja el registro de viajeros de Valencia en piloto automático

El registro de viajeros ha venido para quedarse, y en Valencia, con la temporada de playa y el turismo urbano tirando fuerte todo el año, cada estancia cuenta. En lugar de copiar documentos a mano y arriesgarte a multas, monta un check-in que cumple solo.

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