Sanciones del RD 933/2021 explicadas

Si gestionas un alojamiento turístico en España, las sanciones del RD 933/2021 son hoy uno de los riesgos más caros y más fáciles de evitar. Desde el 2 de diciembre de 2024 es obligatorio recoger los datos de tus huéspedes y enviar el parte a las autoridades en un plazo de 24 horas. Incumplirlo puede costarte desde 100 € hasta 30.000 €. En este artículo te explicamos, sin tecnicismos, qué se sanciona, cuánto, quién pone la multa y cómo dejar tu negocio cubierto sin volverte loco.

Qué obliga el RD 933/2021

El Real Decreto 933/2021 regula el registro documental de las personas que se hospedan en tu alojamiento. En la práctica, por cada reserva tienes que:

• Recoger los datos personales y del documento de identidad de cada huésped.
• Registrar los datos de la propia reserva y del pago.
• Enviar toda esa información a la plataforma SES Hospedajes dentro de las 24 horas siguientes a la entrada.

Donde corresponde por comunidad autónoma, ese mismo parte llega también a los Mossos d'Esquadra en Cataluña y a la Ertzaintza en el País Vasco. La obligación aplica a hoteles, apartamentos turísticos, casas rurales, campings y cualquier actividad de hospedaje, sin importar el tamaño. Un solo alojamiento ya está sujeto a la norma.

Sanciones del RD 933/2021: tipos de infracción y cuantías

Aquí está el núcleo del asunto. Las sanciones del RD 933/2021 se gradúan según la gravedad del incumplimiento, y las cuantías no son simbólicas. Esta es la referencia que debes tener presente:

La diferencia entre una cosa y otra suele estar en la reincidencia y en la intención. Un dato mal tecleado un día concreto no es lo mismo que un alojamiento que sistemáticamente no comunica a sus huéspedes. Pero ojo: la acumulación de descuidos "leves" es precisamente lo que termina escalando a grave. La tranquilidad no está en confiar en que no te inspeccionen, sino en tener el proceso resuelto todos los días.

Quién sanciona y cómo llegan las multas

La competencia sancionadora recae en el Ministerio del Interior a través de sus órganos, y las inspecciones pueden apoyarse en las fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado. En Cataluña y el País Vasco, con sus policías autonómicas, el control se ejerce en coordinación con Mossos d'Esquadra y Ertzaintza respectivamente.

Las multas no suelen llegar por sorpresa el primer día: aparecen cuando hay una inspección, una queja o un cruce de datos que revela que un alojamiento no está comunicando. Y aquí entra un segundo frente que muchos propietarios pasan por alto: la protección de datos.

El otro riesgo: guardar copias del DNI

Cumplir el RD 933/2021 no te da vía libre para almacenar documentos como quieras. Desde el 17 de junio de 2025, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) prohíbe guardar copia o fotocopia del DNI, NIE o pasaporte de tus huéspedes. Muchos alojamientos venían haciendo justo eso "por si acaso", y hoy esa costumbre es en sí misma un incumplimiento sancionable.

Es decir, tienes que recoger y comprobar los datos del documento, pero no puedes conservar la imagen del mismo. El equilibrio correcto es: verificar el documento en el momento, extraer lo necesario para el parte y no acumular fotocopias en un cajón ni en una carpeta del ordenador.

Cómo estar cubierto sin complicarte

La buena noticia es que evitar las sanciones del RD 933/2021 es hoy un problema resuelto. Con Estratechia Check-in, tu alojamiento cumple los dos frentes a la vez, sin papeles y sin margen de olvido:

• Envío en plazo, siempre. El parte llega a SES Hospedajes (y a Mossos o Ertzaintza donde toque) dentro de las 24 horas, sin que tengas que acordarte tú.
• Datos comprobados. Comprobamos que los datos del documento cuadran antes de enviarlos, para que no se cuelen errores que acaben en infracción.
• Sin guardar fotocopias. Cumples la AEPD desde el primer día: se recoge lo justo y no se almacenan copias del DNI, NIE ni pasaporte.
• El huésped no instala ninguna app. Hace su check-in desde el móvil con un enlace, en menos de un minuto.

Y sin ataduras: funciona desde un solo alojamiento, sin mínimos, sin comisiones por transacción y con 1 mes gratis sin poner tarjeta. El plan Esencial cuesta 3,90 €/alojamiento/mes y el Pro 6,90 €. Comparado con una única multa leve de 600 €, la cuenta se hace sola.

No esperes a la primera inspección para descubrir si estás cumpliendo. Deja el registro de viajeros y la protección de datos en piloto automático y dedica tu tiempo a lo que de verdad importa: tus huéspedes.

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